Reviews

8.9 / 10
12218 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12218 Reviews

José Pachen

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede maat en prijskwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen


Astrid K.

2/10

Hier koop ik nooit meer. Ik heb nog nooit zo lang op een bestelling moeten wachten.

Sterke punten

zijn er niet.

Verbeterpunten of tips

Waarschuw je klanten onmiddellijk als de levertijd langer is dan verwacht. Reageer SNEL.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw K.
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring bij ons tegengevallen is. Wij doen altijd onze uiterste best om u zo snel en goed mogelijk op de hoogte te houden van het verloop van...
Beste mevrouw K.
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring bij ons tegengevallen is. Wij doen altijd onze uiterste best om u zo snel en goed mogelijk op de hoogte te houden van het verloop van uw bestelling. Het door u bestelde artikel was helaas niet bij ons op voorraad en moest bij de leverancier in Zwitserland worden besteld. Daarnaast viel uw bestelling in de periode dat PostNL door Black Friday en Sinterklaas een grote vertraging heeft ondervonden. Natuurlijk is het heel naar dat u hierdoor zo lang op uw pakket heeft moeten wachten. Wij hopen echter wel dat de artikelen u bevallen en u er veel plezier van zult hebben.
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team


N/a

1/10

Insulting not taking into account repeated requests for delivery of what was ordered weeks ago. I am never buying there again. I am still waiting for my order to be delivered. If ever…

Sterke punten

None

Verbeterpunten of tips

Ik wacht al 6 weken op mijn bestelling. Seems to have disappeared into thin air. No one is helping. Merely asking me to have patience. I am out of patience. It is insulting


Carla Giebens

8/10

Prima

Sterke punten

vlotte afhandeling van de bestelling

Verbeterpunten of tips

de mail over wanneer ik mijn bestelling kon verwachten was wat verwarrend, maar verder geen verbeterpunten te melden.


Monique van Hoorn

10/10

Zoals altijd.....goed!!

Sterke punten

Goede informatie. Netjes verpakt.

Verbeterpunten of tips

Géén


Chantal D

10/10

Heel goed

Sterke punten

Duidelijke communicatie over de levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Rob Nijkamp

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet


Marjo Wilbrink

10/10

Ontzettend fijn bedrijf, érg vriendelijk én goede service!

Sterke punten

Goed advies

Verbeterpunten of tips

Gewoon goed, ga zo door👍


Henriette Renardus

8/10

Mooie lingerie

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Neen


T Hidding

7/10

Prima, mooie producten en keurige verzending.

Sterke punten

Ruim mooi assortiment . Klantenservice die goed communiceert.

Verbeterpunten of tips

Sinds ik nu 1 keer bestelling heb gedaan ontvang ik teveel mail.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Hidding,
Als eerste bedankt voor het schrijven van uw review. Wij zijn verheugd te lezen dat u tevreden bent. Als verbeterpunt geeft u aan dat u te veel mail ontvangt. Wij sturen...
Beste mevrouw Hidding,
Als eerste bedankt voor het schrijven van uw review. Wij zijn verheugd te lezen dat u tevreden bent. Als verbeterpunt geeft u aan dat u te veel mail ontvangt. Wij sturen inderdaad regelmatig nieuwsbrieven om u zo op de hoogte te houden van nieuwe collectie die binnenkomt en acties. U kunt er voor kiezen om geen nieuwsbrieven te ontvangen. Dit kunt u eenvoudig zelf aanpassen in uw account of per mail naar onze klantenservice. Ik hoop dat dit een oplossing is voor u.
Met vriendelijke groet,
Het Chilly Team