Reviews

8.9 / 10
12214 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12214 Reviews

Judith Stouten

7/10

Ik had via de webshop al de bestelling geplaatst en toen las ik de niet zo positieve reviews. Ik dacht ‘zal mij benieuwen!’. Ondanks de kerstdrukte kreeg ik mijn spullen toch redelijk snel, iets... Ik had via de webshop al de bestelling geplaatst en toen las ik de niet zo positieve reviews. Ik dacht ‘zal mij benieuwen!’. Ondanks de kerstdrukte kreeg ik mijn spullen toch redelijk snel, iets later dan volgens de bevestiging, maar echt netjes.

Sterke punten

Breed assortiment

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen mbt levertijden


Francien Eijkelestam

7/10

Goede service.

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Inloggen lukt niet altijd makkelijk.
Telefonisch contact kan wat vriendelijker.


MENNO DE VRIES

8/10

Zeer positief, heel klantvriendelijk

Sterke punten

Informatie over bestellingen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste meneer de Vries,
Het doet ons deugd te lezen dat uw bestelling bij ons zo goed is verlopen. Wij danken u voor de genomen moeite voor het achterlaten van deze fijne review. Verder wensen...
Beste meneer de Vries,
Het doet ons deugd te lezen dat uw bestelling bij ons zo goed is verlopen. Wij danken u voor de genomen moeite voor het achterlaten van deze fijne review. Verder wensen wij u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijk groeten,
Het Chilly Team


Riet

10/10

Altijd goed!

Sterke punten

goede site, goede produkent en prima levering

Verbeterpunten of tips

jammer dat mijn spaarpunten weg waren


Ekaterina Kitanina

8/10

The return sending is not free of charge

Sterke punten

Good variety of options

Verbeterpunten of tips

Provide free return service, since underwear is not a standard size from different brands, so it’s not possible to estimate in advance if it would fit

Reactie Chillyhilversum.nl:

Dear Mrs. Kitanina,
We are sorry to read that you would not recommend us based on the fact that we charge a return fee. We do indeed charge €5,00 for a return, which is a reduced fee. If you...
Dear Mrs. Kitanina,
We are sorry to read that you would not recommend us based on the fact that we charge a return fee. We do indeed charge €5,00 for a return, which is a reduced fee. If you want to exchange an item which is not on SALE the return is free of charge. We hope you understand our policy and that you will enjoy the item that you did keep.
Kind regards The Chilly Team


C.H. de Breet

8/10

Prima verlopen. Netjes verpakt.

Sterke punten

Mooi verpakt

Verbeterpunten of tips

Geen


Julia Rosenbaum

10/10

Goede service

Sterke punten

Heel vriendelijke klanten service

Verbeterpunten of tips

Wat meer duidelijkheid op de site over acties


Riet Koster

7/10

Super goede en vriendelijke ervaring

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Theresia Ruizendaal

9/10

Fijn bedrijf! Goede kwaliteit en deskundige hulp

Sterke punten

Persoonlijk geschreven bij de bestelling. Groot assortiment.

Verbeterpunten of tips

Geen.


j aberkrom

10/10

Prima begeleiding en men nam alle tijd om te helpen

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt