Zeer positief, door goede bereikbaarheid en hulp, ondanks dat de bestelling is misgegaan.
Sterke punten
Snel telefonisch bereikbaar en ook snel via chat bereikbaar ook in weekend!
Verbeterpunten of tips
Bij het invullen van je postcode is het wel handig als dan meteen je adres wordt getoond. Nu moet je ook het adres invullen. Bij mijn bestelling is het misgegaan omdat ik een foutje in de postcode heb gemaakt. Blijkbaar wordt het pakket naar de opgegeven postcode gestuurd, en dat was dus fout. Door het adres te koppelen aan de postcode heeft de klant een extra check. Of jullie moeten de postcode check bij verzenden doen.