Slechte communicatie met betrekking tot levering.
Sterke punten
In eerste instantie goede uitleg in logistiek.
Verbeterpunten of tips
Betere afstemming met leverancier die laat te wensen over geen levering op afgesproken tijdstippen die je via de site binnen krijgt als je die op haalt.
Reactie Zwembadenwebshop.nl:
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
We zien in het systeem staan dat uw bestelling 12-5 is verzonden en dat deze 14-5 is afgeleverd.
Helaas hebben wij niet in de hand hoe druk het bij de leverancier is.
Als de fout bij ons ligt zullen we dit zeker verbeteren.