Deal snel gesloten alleen foutje in het verzenden van product
Sterke punten
helder en duidelijk
Verbeterpunten of tips
afspraken nakomen en mails checken
Reactie Zwembadenwebshop.nl:
Goedemiddag,
N.a.v. de verbeterpunten of tips, heb ik even het een en ander uitgezocht.
Helaas was er een miscommunicatie in de levering van de cover.
Woensdag had mijn collega gemaild of het eventueel mogelijk was om de cover vrijdag te leveren.
Helaas vanwege spa plaatsingen was mijn collega op donderdag afwezig waardoor zij niet kon checken of u nadien gereageerd had. Dit had beter gepland kunnen worden vanuit ons, onze excuses hiervoor.
Vrijdag was zij weer aanwezig op kantoor en heeft toen haar uiterste best gedaan om een oplossing te vinden en de cover zo snel mogelijk uw kant op te krijgen.
De cover is vervolgens op dinsdag nog voor acht uur geleverd bij u thuis. Eerder was niet mogelijk en voor de zending voor 8.00 uur (uw wens) hebben wij extra kosten gemaakt.
Dus wij hopen dat u ziet, dat ondanks de miscommunicatie wij echt ons best hebben gedaan de cover bij u tijdig te leveren.
Veel plezier met de cover en hopelijk tot ziens.
Mvg Hottubspa.nl