Zwembadenwebshop.nl

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste Rico,
Op 5-12 heb ik u n.a.v. deze feedback een mail gestuurd met de vraag wat wij kunnen veranderen in uw ogen.
Zojuist lees ik uw feedback op feedback company. Bedankt hiervoor.
Graag zou ik willen weten wat u precies bedoelt.
U bent bij ons in de winkel geweest en heeft bij ons het volgende gekocht:
Ph-Minus van Interline 1 kg
Ph-Plus van Interline 1 kg
SpaBalancer Anti Foam
U geeft in uw review het volgende aan:
Matig tevreden, slechte communicatie, geen handleiding bij producten
Sterke punten
Showtuin
Verbeterpunten of tips
Communicatie verbeteren. Duidelijke handleiding erbij leveren.
Mag ik weten wat u in onze winkel als slechte communicatie heeft ervaren?
Wij proberen namelijk altijd klanten zo goed mogelijk te informeren bij producten.
Graag hoor ik even van u zodat wij onze service kunnen verbeteren!
Alvast een prettig weekend!
Helaas heb ik hier nog geen reactie op gekregen. Wanneer u dit leest zou u ons a.u.b. hierover kunnen berichten?
Ps: Ook zie ik dat u ons op de punten: info over verloop order en snelheid levering heeft beoordeeld als zeer slecht en onacceptabel. Maar u heeft uw product bij ons in de winkel gekocht. Dus dan is er geen sprake van een pakketlevering.
Mvg Bernice