Besteld, betaald en 2 dagen later bezorgd.
Sterke punten
wat je beloofd ook nakomen
Verbeterpunten of tips
doen wat je beloofd en dat volhouden is genoeg
Reactie Zwembadenwebshop.nl:
Goedemiddag Thea,
Vorige week hebben wij even gemaild inzake uw feedback. Ik was namelijk in de veronderstelling dat u dacht dat wij onze belofte m.b.t. de levertijd niet na waren gekomen.
Daarom heb ik dit even onderzocht en u de volgende mail gestuurd:
Zojuist lees ik uw feedback op feedbackCompany.
Allereerst bedankt voor de reactie.
U geeft aan dat wij niet nakomen wat wij beloven.
Bij ons is voor 16.00 uur besteld en betaald is de volgende dag in huis. Ik zag dat u op 30-10 om 22.42 uur had besteld, dus na 16.00 uur.
Vervolgens hebben wij de volgende dag netjes uw bestelling verwerkt, waardoor deze op 31-10 bij Postnl is aangekomen.
Bij u is daarom op 1-11 om 13.34 uur het pakketje aangekomen zien wij in de traceergegevens van Postnl. Precies zoals wij beloven op onze site.
Mag ik vragen wat u precies bedoeld in deze? Graag hoor ik het even!
Gelukkig mailde u terug:
Dat u juist wilde aangeven dat wij doen wat we zeggen en dus onze beloftes waarmaken.
Super dat dat misverstand is opgelost! Tot de volgende keer.
M.v.g. Bernice ZwembadenWebshop.nl