In eerste instantie tevreden over de geleverde spullen voor mijn jacuzzi.
Maar helaas de laatste keer dat ik hier filters had gekocht, bleek er iets goed mis met het materiaal waar deze nieuwe levering filters van gemaakt is.
De gehele buitenkant werd zacht en ging in vlokken door mijn jacuzzi heen.
In de winkel werd al gezegd dat dit vaker was voorgekomen met deze filters/levererancier.
Er werd al meteen gesuggereerd dat het waarschijnlijk aan mijn waterhuishouding lag, waarbij ik al heel duidelijk aangaf dat ik hier altijd heel zorgvuldig mee te om ga.
Maar ze zouden contact zoeken met de leverancier, en het nog nieuwe filter welke ik ook meegenomen had moest ik zolang maar gebruiken, bij gebrek aan een alternatief.
Na een aantal dagen kreeg ik uitsluitsel over mijn klacht.
Ja hoor het lag natuurlijk aan mijn waterkwaliteit.
Zeer teleurstellend om zo met je klanten om te gaan.
Na drie weken begon het nieuwe tevens daar gekochte filter ook weer op te lossen.
Ik heb nog een mail verzonden om aan te geven dat ik vond dat je dit niet zo op moet lossen,,maar hier kreeg ik helaas geen reactie op.
Goede service komt pas bovendrijven als er iets mis gaat,
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Service / klachtafhandeling