Levering positief
Retourneren negatief
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Retourprocedure erg langdradig en niet klantvriendelijk ivm opsturen van fotos en ventiel ( zwembad kapot knippen terwijl alleen de glijbaan kapot was) en vervolgens te horwn krijgen dat het badje niet meer leverbaar is
Reactie Zwembadenwebshop.nl:
Beste Anouk,
Jammer dat je het zo hebt ervaren, dit was bij mij niet bekend. Foto's zijn altijd nodig om de garantieprocedure te starten. Vanaf het begin was het duidelijk dat wij een ventiel wenste te ontvangen voor de garantie. Ik heb jou ook verteld dat er geen losse glijbaan bestaat dus ik deze niet kon vervangen. Helaas was het badje toen niet meer op voorraad maar wij hebben gelijk voorgesteld om of een ander badje of het bedrag terug te storten. Dit vond jij fijn, heb je mij geantwoord en we hebben het aankoopbedrag teruggestort. Dus deze reactie verrast mij, daar wij wel altijd goed contact hebben gehad.
Mvg ZwembadenWebshop.nl