Matig
Verbeterpunten of tips
Klantcontact kan zeker verbeterd. Er was een fout in het systeem waardoor een bedrag niet klopte, dat product kreeg ik niet geleverd, maar kwam ook geen uitleg bij.
Pas toen ik contact opnam kwam de uitleg. Vervolgens noemt klantencontact mij bij de verkeerde naam, wat ik erg onprofessioneel vind.