Niet tevreden
Sterke punten
nee.
Verbeterpunten of tips
Ik was helaas niet tevreden over mijn aankoop.
product kwam niet overeen met wat er op de site getoond werd.
Vervolgens een retour aanvraag gedaan.
En vanaf dat punt totaal niet tevreden.
Meerdere keren mailverkeer gehad met Bernice.
Dat verliep al moeizaam, omdat ik bepaalde dingen moest doen.De irritatie was er bij mij dus na de tweede mail. Niet tevreden moet gewoon zonder gedoe afgehandeld worden.
Tenslotte gebeld en ik spreek uit ervaring, omdat ook ik in de verkoop zit met klachtenafhandeling.
Totaal niet netjes behandeld, heb er mij menig over gezegd en die was duidelijk.
Ik bestel in ieder geval niks meer via jullie. Gevolg voor mij een schade post van 21,90.
Daar kom ik wel overheen maar de klantvriendelijkheid die er hoort te zijn en niet was, daar ben ik nog steeds boos en verbaasd over. Klant is koning toch?????