Gezocht op het internet.
Netjes geholpen in de winkel.
Aankoop direct meegenomen.
Sterke punten
N.v.t
Verbeterpunten of tips
Bij onze aankoop was na een dag het bedieningsdisplay defect. (led-fout)
Bij contact direct doorverwezen naar de leverancier. (intex)
Dit komt niet goed over, dit geeft het idee van : Je heb het gekocht maar voor een defect moet je niet bij ons zijn.
Het lijkt mij , indien mogelijk, dat defecte onderdelen tevens vanuit de winkel geleverd kunnen worden. Alles zal niet mogelijk zijn maar de standaard basis componenten misschien wel.
Ook komt het beter over als de verkoper als "regelaar" op treed. (persoonlijk)
Positief is wel dat het netjes en juist afgehandeld is bij Intex, ons paneel is omgeruild en alles werkt weer.
Het vragen naar het afknippen van de stekker van het paneel en dit op te sturen geeft een gevoel van :geloof je me niet.
Al met al netjes afgehandeld ondanks mijn genoemde punten.
M.Vr.Gr.
E.Langbroek