Zowel vorig jaar als dit jaar veel contact via de live-chat gehad. Zeer meestal direct geholpen. Als het wat drukker was meldde ze dit ook en belde op een later tijdstip terug. Fijne werknemers.
Sterke punten
Accuraat, betrouwbaar, loyaal. Goede links in chat zodat je niet weer de hele site door hoeft te zoeken. Zowel qua zwembaden als de Spa's elke keer fijn geholpen.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat jullie bij eventuele defecten van gekocht materiaal de klant laten bemiddelen met de leverancier. Ik koop het product bij jullie en dat doe ik voor de professionaliteit en jullie vakmanschap. Overigens was het product achteraf in orde, maar daar zouden jullie zeker nog een slag kunnen slaan.