Goed
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Bij online bestellen is er een “bug” op het moment van betalen, de laatste stap voor de betaling op ideal
Reactie Zwembadenwebshop.nl:
Beste meneer,
Bedankt voor uw feedback en de tijd die u wilde nemen om onze mail te beantwoorden inzake uw feedback. Hierdoor kunnen wij onze service verbeteren. Zo gaan we nu kijken wat er in het bestelproces (op het moment van betaling) verbeterd kan worden. Want door deze 'bug' heeft uw bestelling ook vertraging opgelopen, terwijl wij juist uw bestelling zo snel mogelijk willen leveren. Ik wil u tenslotte bedanken dat u de klantvriendelijkheid invult als sterk punt en aangeeft nog eens bij ons willen te bestellen mocht u iets nodig hebben. Dit vinden wij super om te horen!