Had 3 artikelen besteld, kreeg er maar 2 geleverd. De zak filterglas zat er nier bij. Na 1,5 week bellen werd me verteld dat PostNL het pakket kwijt was.
Ze zouden een nieuwe zak binnen 3 dagen nasturen, week later nog niets. Heb de zak filterglas geannuleerd maar wacht nog steeds wanneer ze het betaalde bedrag terugstorten. Zouden ze zo snel mogelijk doen, is ook alweer een week geleden.
Al met al niet zo'n goede ervaring, zal waarschijnlijk door de drukte bij hun komen.
Verbeterpunten of tips
Snellere reactie naar de klant bij klachten