Voor de bestelling via de handige chat geverifieerd of het zwembad tijdig bezorgd kon worden. Daar werd niet aan gehouden en pas een dag nadat dit duidelijk werd, werden we op de hoogte gesteld. Gevolg: zeer zwaar teleurgestelde kinderen. Bestelling gecanceld.
Sterke punten
Vriendelijk, de blunder werd netjes afgehandeld en geld werd snel teruggestort
Verbeterpunten of tips
Geen toezeggingen doen die je niet waar kunt maken