Prima ervaring. We hebben het zwembad en alle accessoires (op de pomp na) allemaal via zwembadenwebshop besteld. Alleen het zout bleek van een ander merk te zijn, wat verwarrend werkte (geen poolsel, maar consumentenzout, ook nog voorzien van antibakmiddel). Een aantal keren ook gebeld om inhoudelijk, technisch advies. En steeds vakkundig te woord gestaan. Compliment!
Sterke punten
Ja, inhoudelijk, technisch advies. Het meedenken met de klant. Dat heeft erin geresulteerd dat we na bestelling van het zwembad nog een nabestelling m.b.t. diverse zwembadaccessoires hebben geplaatst .
Verbeterpunten of tips
Als er een ander product wordt geleverd dit van te voren middels een telefoontje of briefje ff laten weten. Er werd bij ons nml Suprasel consumentenzout geleverd voorzien van anti bakmiddel. Op de site hadden we juist Poolsel besteld, dat vrij is van welk antibakmiddel dan ook. Was voor ons erg verwarrend en ook of we dit wel konden gebruiken. Naderhand heeft Tom ons uitgelegd dat het geen probleem is als het zout is voorzien van anti bakmiddel. Het blijft dan wel vreemd dat juist op de website is aangegeven dat Poolsel vrij is van anti bakmiddel. Dan denk je dus als consument dat dit belangrijk is. Als dan vervolgens tegen dezelfde hogere prijs zout wordt geleverd dat wel is voorzien van anti bakmiddel komt dat vreemd over.