Geen positieve ervaring. Veel fouten, vergeten afspraak, vaak niet luisteren, dingen vaker vragen alsof de antwoorden niet interessant zijn, door ons heen praten. Soms wel goed meedenken, maar geen prettig persoon om zo'n belangrijk proces mee door te maken.
Reactie Zorgeloosch Scheiden:
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te lezen dat u ons traject als minder prettig heeft ervaren. Wij vinden het juist belangrijk dat klanten zich gehoord voelen en dat afspraken zorgvuldig worden nagekomen, zeker in een proces dat veel impact kan hebben.
Wij nemen uw signaal uiteraard serieus en willen dit graag beter begrijpen. Daarom komen wij graag met u in contact om uw ervaring te bespreken en te kijken waar het anders is gelopen dan u had mogen verwachten.
U kunt ons bereiken via hypotheken@zorgeloosch.nl. Indien gewenst nemen wij uiteraard ook zelf contact met u op.
Hartelijke groet,
Dennis Franken