Een dag voordat de installatie zou worden geplaatst ben ik aan het einde van de middag gebeld dat het helaas, door omstandigheden van het installatieteam, niet door kon gaan.
In de offerte stond een levertijd van 6 tot 9 weken. Inmiddels waren wij al 17 weken aan het wachten.
Een dag later stuurde Zonneplan een nieuw voorstel met een installatiedatum: 11 Oktober. Dat is pas over 3 maanden!
Uiteraard heb ik Zonneplan gebeld maar ze verschuilen zich achter overmacht, het is niet anders en we hadden het graag anders gewild.
Wat een bedrijf.
Sterke punten
Totaal geen één!
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Reactie Zonneplan.nl:
Wat jammer dat we niet op de aangegeven datum bij je konden installeren. Kwaliteit vinden wij erg belangrijk en door het uitvallen van installatieteams hebben wij uw installatie moeten verplaatsen om deze kwaliteit te kunnen garanderen.