Ik bestel raamcontacten. Volgend de website geen enkel probleem. 21 in voorraad. Ik bestel er 10. Voor 21 uur besteld morgen geleverd.
Een mail met factuur volgt, en dan opeens mail met backorder, geen levering. Ik probeer te bellen, helaas, muziekje. Na verschillende pogingen dan maar ergens anders besteld, want ik heb ze echt nodig anders kan mijn werf niet doorgaan. Ik stuur een mail met als boodschap, helaas ik kan jullie niet bereiken, ik heb die raamcontacten morgenochtend 7 uur nodig. Indien niet mogelijk, moet ik ze niet meer hebben, gelieve Creditnota te schrijven en geld terug te storten. Antwoord ze worden morgen of overmorgen geleverd.... Veel beloven en weinig geven doet de zotten in vrede leven. Dat is een oud spreekwoord, wat er ook een spreekwoord is: een ezel stoot zich geen twee keer aan de zelfde steen......
Reactie Zelektro.be:
Beste Anelti BV,
Onze welgemeende excuses voor de afhandeling van deze bestelling.
Vandaag hebben we de volledige flow van je bestelling bekeken en heb helaas moeten vaststellen dat onze leverancier de leverdatum niet nagekomen is. Onze klantenservice medewerkers gaven je de informatie die op dat moment beschikbaar was.
Neem gerust contact op met onze klantenservice zodat we voor een gepaste oplossing kunnen zorgen.