Reviews

9.1 / 10
9280 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Snelheid levering
2/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10

Stefens Patrick - Stefilex

6/10

Speciale halogeen lamp besteld, op de site stond dat deze in twee kleuren, zwart of wit bestaat, maar in het bestel menu kan je enkel kiezen voor de zwarte versie. Over de witte versie geen enkel aanwijs vakje! Daarna kan je via een prachtig menu kiezen wanneer je de artikelen geleverd wil hebben door Bpost. Maar dan begint de ellende. Omdat je niet weet als klant of dit artikel in voorraad is ga je er van uit dat de levering gebeurt zoals je zelf hebt gevraagd, uur en dag. Maar je krijgt geen mededeling als dit artikel tijdelijk niet in voorraad is. Zo heb ik dus meer dan één maand moeten wachten om mijn bestelling eindelijk te mogen ontvangen. In die tijd heb ik meerder mails zelf moeten sturen om te vragen waar mijn bestelling bleef. Dit kan beter! Geef aan als iets niet voorradig is en houd je klanten regelmatig op de hoogte van de levertijd! Zodat ik niet zelf steeds moet vragen waar deze blijft.


Score voor Zelektro: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Aangekocht product: