Wij hebben geboekt, maar hebben er een vervelend gevoel aan over gehouden!!!!
Op de advertentie van deze cruise stond met grote letters in het rood op de aanbieding de info: BOORDTEGOED. DAAR STOND GEEN STERRETJE OF WAT DAN OOK BIJ, DUS GINGEN WIJ ER VAN UIT, DAT WIJ DAT BOORDTEGOED OOK ZOUDEN KRIJGEN VAN 2 x 200 USdollar. Toen ik na de boeking een mailtje stuurde naar Zeetours met de info, dat er niets in de boeking stond over die 400 US, kreeg ik telefonisch de mededeling, dat er op de site (in kleine letters) aangegeven werd, dat die 400US alleen gegeven werd, indien je het drankenpakket voor de cruise boekte.
Als deze info ook vermeld werd op de aanbieding, die met grote letters en in het rood werd aangegeven, dan zou ik daar vrede mee hebben.
Ik c.q. Wij hebben daar nog steeds een rot gevoel van over en dat zal ook wel zo blijven.
Carla, die ons te woord stond, was heel vriendelijk, dus daarover geen enkel vervelend gevoel.
Wij hopen, dat nu we de reis toch geboekt hebben, dat niet zomaar terzijde geschoven gaat worden.
Wees sportief en laat die onvoorwaardelijk belofte van een BOORDTEGOED van 400US op onze rekening storten.
Ook al heeft de HAL dat niet zo aan Zeetours doorgegeven, het is door Zeetours onvoorwaardelijk op de aanbieding weergegeven!
Zakelijk gezien nemen wij ook aan, dat de provisieinkomsten dat zeker toelaten!
Wij verwachten dus alsnog die 400 US als boordtegoed op deze cruise.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Zie boven
Reactie Zeetours:
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw boeking. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over het niet krijgen van het boordtegoed. Op onze website staat wel degelijk aangegeven dat deze deal alleen geldig is op geselecteerde cruise pakketten op basis van All Inclusive. Het spijt ons dat u dit niet opgemerkt heeft.
Wij wensen u veel plezier bij de voorbereiding van uw cruisereis!
Team Zeetours Cruises