Reviews

Zeetours

8.2 / 10
273 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

273 Reviews

Anoniem
7/10

Ik vond het fijn dat ik gelijk via jullie website een totaalprijs kunnen zien van cruise + Vlucht. Na telefonisch contact te hebben gehad met een van jullie medewerkers heb ik gemakkelijk de booking...

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Ander muziekje tijdens de wacht met telefonisch contact.
Minder lange wachttijden met telefonisch contact.


Wilma Klavers
8/10

Ik had een bijzonder prettig gesprek met een van jullie medewerkers(Marlijn Schaap) Hij heeft mij prima geholpen en mij verzekerd dat jullie mij terug zullen bellen om de vluchten en eventueel een...


Anoniem
7/10

Ik ben goed voorgelicht over de cruisse


P J H de Zwaan
8/10

Zeetours,met de boeking zijn wij prima en deskundig geholpen alle vragen die wij hadden zijn prima en deskundig door Helga beantwoord.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Bereikbaarheid via de telefoon verloopt zeer stroef,een aantal keren gebeld i.v.m de betaling gaat niet geheel soepel gemiddeld 20 a 25 minuten in de wacht gestaan,en zelfs een aantal keren verbroken.


Erik
8/10

Telefonisch nauwelijks te bereiken. Na 3 minuten wachten: u bent de eerst volgende. Na 3 min: u wordt doorverbonden. Maar er gebeurt niets. Na5 min zegt de stem dat het erg druk is. Na 15 min maar...

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Zie boven. Geef een niet algemeen nummer voor mensen die al geboekt hebben. En de opmerking” wachttijden lopen op want het is erg druk” wil eigenlijk zeggen: onze capaciteit is te klein.


Ardi Van Dijk-Klijn
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Op dit moment niet


C.Ouwens
10/10

Bij aankomst heel plezierig ontvangen.


Anoniem
8/10

Goede communicatie en staan open voor je wensen om dit goed te regelen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Bereikbaarheid was heel slecht in week 2, zowel via de mail wat heel lang duurde voor er een terugkoppeling kwam als telefonisch, zeer lang in de wacht.


Anoniem
10/10

Mooie duidelijke website. Snel reactie.


Anoniem
7/10

Prima, duidelijke website, twee keer gebeld met de klantenservice, dat duurde vrij lang. Eerste keer goed geholpen, de tweede had denk ik last van een ochtendhumeur.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Het was niet duidelijk aangegeven dat je eerst 40% van de reissom betaald. Ook is het mij niet duidelijk wanneer ik de rest kan betalen, op welk rekeningnummer en onder welke vermelding.