Kon beter !
Soms moeilijk telefonisch bereikbaar
Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
interne communicatie
Reactie Wondercruises.be:
Geachte heer,
Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over de tijd dat u aan de telefoon gewacht heeft.
Wij ervaren momenteel een grote belangstelling voor cruisereizen waardoor de afhandeltijd van de (aan)vragen meer tijd in beslag neemt dan idealiter het geval zou zijn. Tevens kan de wachttijd aan de telefoon op piekmomenten oplopen. Onze enthousiaste medewerkers werken intensief om al onze klanten zo correct en snel mogelijk te behandelen. Tevens hebben wij ons team recent uitgebreid, waardoor de reactietijd snel zal verkorten.
Wij wensen u veel plezier bij de voorbereiding van uw cruisereis!
Team Wondercruises