We droomden al lang van een groot betonnen buitenterras, als 'verlengstuk' van onze woonkamer. Al bij verschillende leveranciers gekeken maar nooit voldoende match om verder te gaan; ofwel twijfels over de kwaliteit en ervaring ofwel de prijs was ver buiten ons bereik. Via-via getipt op Willem Designvloeren en afspraak gemaakt.
We werden door Willem zelf in een uurtje uitgebreid bijgepraat over alle mogelijkheden en daaruit bleek ervaring en vakmanschap. Het was geen verkooppraat maar echt advies. We waren het ook snel eens over de prijs en zo hadden we eindelijk ons droomterras gekocht. Toen moesten we wachten tot het voorjaar kwam zodat het terras gestort kon worden.
Voorbereiding was prettig; duidelijke communicatie. Duidelijk verhaal over het stappenplan zodat we werden meegenomen in het traject. Het daadwerkelijke storten was ook goed geregeld; geen overlast voor de buurt en alles netjes achtergelaten.
De vloer ligt er nu 1 jaar en we schrijven bewust nu pas deze review. Want het eerste jaar moet de vloer zich 'bewijzen'. Dat heeft hij bij ons gedaan. Er is nauwelijks sprake van scheurvorming, veel minder dan waar we vooraf rekening mee hielden. De kleur was oorspronkelijk exact hoe we hem wilden, en ook nu - 1 jaar verder - nog goed.
We hebben nadien nog twee keer contact gehad met vragen, en beide keren ook uitstekend te woord gestaan. Dus ook de aftersales is goed. Hoewel wij geen problemen hadden, denk ik dat áls er problemen zijn, ze er alles aan doen om die te verhelpen. Positieve klanten zijn nou eenmaal best belangrijk, voor het verkrijgen van nieuwe klanten. Immers, zo zijn wij ook bij Willem terecht gekomen... :)
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
