Bestel al sinds ongeveer 7 jaar kleding bij Wehkamp. Heb nog nooit leverings- of betalingsproblemen ondervonden.
Sterke punten
De website is gebruiksvriendelijk: je kunt van bijvoorbeeld truien of polo's niet alleen de maat aangeven maar ook mouwlengte, vorm van de kraag, pasvorm, kleur, dessin en, ook niet onbelangrijk, maximale prijs.
Verder worden de meeste kledingstukken op de foto's door modellen gedragen, zodat je kunt zien hoe ze op het lichaam vallen. Je kunt daardoor een veel bewustere keuze maken. Persoonlijk heb ik nog nooit een uitgekozen artikel hoeven retourneren.
Verbeterpunten of tips
Ik laat mijn bestellingen altijd bij een DHL-punt in de buurt bezorgen. De voorlaatste keer kon ik niet voor die optie kiezen, zodat de bestelling thuis bezorgd moest worden. Er zal ongetwijfeld een plausibele reden zijn geweest. Misschien kan bij het ontbreken van de gewenste bezorgoptie even aangegeven worden dat deze ontbreekt, zodat je als klant niet opnieuw de hele pagina gaat afzoeken omdat je denkt dat je iets over het hoofd hebt gezien.