Wij hadden een bestelling gedaan die door een fout van Wehkamp terug gestuurd moest worden. Ik had hier over contact gehad met de Chat, verschrikkelijk daarna met een medewerkster, nog erger zij sprak geen goed Nederlands en uiteindelijk na Langedijk snapte ze wat er aan de hand was. Ook de computer chat is een groot probleem. Echt niet klantvriendelijk.
Sterke punten
Ken ik niet.
Verbeterpunten of tips
Neem goed Nederlands sprekende mensen in dienst.