Droombank geannuleerd, geen reactie of oplossing na 5 dagen
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
- Tijdig annuleren
- Pro-actieve communicatie
- Alternatieven/oplossingen aanbieden
- Verbetering klantenservice
- Escalatiemogelijkheid bieden
- Houding en gedrag trainen
- Snellere opvolging klachten
- Beter voorraadbeheer
- Verantwoordelijkheid nemen
- Transparantie klachtenprocedure