Pakket kwijt, zeer trage klantenservice
Sterke punten
Na lang wachten lijkt er een oplossing te komen
Verbeterpunten of tips
Zeer langzame klantenservice, reageren naar 48 uur met : is je pakket nu wel binnen? Om dan vervolgens weer 48 uur niet te reageren, dan een korte vraag te stellen en dan weer 48 uur niet reageren. Zo ben je een week verder voordat er serieus actie wordt ondernomen. Vandaag bestelt morgen in huis? Helaas niet, en ook deze week niet in huis...