Wehkamp heeft in Nederland een van de meest vriendelijkste klantenservices van een webshop. Daarnaast is het aanbod op Wehkamp groot en zijn de serviceses erg goed. Wat mij betreft mag het assortiment op het gebied van mode wel flink worden gemoderniseerd voor de “jongvolwassen” koper, maar op alle andere gebieden lopen ze vaak ver vooruit. Ik koop wel eens bij BOL.com dingen, maar ben voel me bij hun een minder gewaardeerd klant, dan dat ik dat bij de wehkamp ben. Daarnaast doet de Wehkamp geregeld aan sale artikelen, wat shoppen nog aantrekkelijker maakt.
Sterke punten
- klantgericht
- vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
- app
- dynalogic (verschrikkelijke service)
- kledingassortiment (oudbollig, verouderde producten)