Wehkamp.nl

Op vrijdag 2 augustus een tuinbankje besteld dat de dag erna bezorgd zou worden. Vanwege de snelle bezorging gekozen voor Wehkamp en niet voor een andere winkel waar het bankje 50 euro goedkoper was maar de levertijd 5 werkdagen. Zaterdagochtend mail: "Je bestelling kan niet bezorgd worden", Dynalogic heeft een beschadiging geconstateerd. Klantenservice gebeld, sorry, sorry, ze plaatsen direct een nieuwe bestelling, en het bankje komt maandag. Maandagochtend 5 aug mail: "Je bestelling is langer onderweg", Vandaag zou Dynalogic je bestelling bezorgen. Deze kon helaas niet op tijd mee met de vrachtwagen. Weer klantenservice gebeld, sorry, sorry, ze plaatsen direct een nieuwe bestelling, en het bankje komt dinsdag. Uiteindelijk bankje bezorgd op dinsdagmiddag. Woensdagochtend 7 aug mail: "De bezorger komt vandaag met je bestelling"...Klantenservice gebeld. "Vervelend mevrouw, tja, niets aan te doen. Als ze komen moet u gewoon het bankje weigeren." Zij kon hooguit een mail naar Dynalogic sturen maar de chauffeur was natuurlijk al lang onderweg...Zelf maar even Dynalogic gebeld, levering kon gelukkig nog geannuleerd worden. Uiteindelijk stonden er in mijn account 3 bankjes die betaald moesten worden. Wat een puinhoop en wat een slechte klantenservice. Deels ligt het misschien bij Dynalogic maar Wehkamp maakt er zelf ook een potje van. Volgende keer toch maar iets langer wachten en 50 euro voordeel bij een andere winkel :-(