Mijn ervaring met Wehkamp is goed tot uitstekend.
Ik heb echt nog nooit problmene gehad met Wehkamp en ik raad deze winkel ook echt aan iedereen aan die het horen wil.
Ik koop er werkelijk van alles en laat alles lekker makkelijk thuis brengen.
Ik betaal direct met ideal zodat ik achteraf geen rekening heb, want dat is waar mensen vaak de fout mee in gaan, maar als je gewoon met ideal betaald is het een perfecte winkel.
De informatie op de site is overduidelijk en ruim voldoende, selecteer op maat, op merk, op prijs, noem maar op.
Het enige wat ze er nog bij zouden kunnen zetten is het aantal wat aanwezig is.
Het bestelgemak is ook ruim voldoende, als je al geregistreerd bent, maak je een paar kliks en je artikelen zijn besteld.
De aflevering mag je zelf kiezen, wanneer en hoe, thuis of op een ander adres, kies maar uit.
De meeste artikelen kun je binnen een dag in huis hebben, mits je op tijd besteld en het uiteraard op voorraad is.
Je krijgt voldoende mails binnen om op de hoogte gehouden te worden.
Bij grotere artikelen zoals ijskasten of meubels, krijg je van te voren een mail of sms binnen hoe laat ze het artikel bij je komen brengen de volgende dag, soms komt het sms-je pas in de ochtend, dat zou wel beter kunnen.
Bij retourneren kun je rechtstreeks contact leggen met een medewerker of je spreekt even in, het artikel wordt opgehaald bij je thuis of je brengt het naar een bepaald punt toe.
Er wordt altijd tijdig gereageerd en het personeel is altijd vriendelijk.
Het retourneren of ruilen heb ik altijd als goed ervaren, nooit geen problemen en de garantie is ook goed.
Ik heb een keer een mediaplayer gekocht maar na een paar weken deed hij niets meer, het artikel was uitverkocht, maar toch was er geen probleem, ik mocht gewoon een ander merk uitkiezen en die was zelfs iets duurder, zonder dat het mij iets extra heeft gekost.
Mijn eindoordeel voor Wehkamp is, uitstekend, echt een aanrader.
Sterke punten
Overzichtelijke site met ruim aanbod.
Hele goede vriendelijke klanten service, ook bij garantie geen probleem.
Super snelle levering met voldoende mail contact over je bestelde artikelen.
Verbeterpunten of tips
Misschien kan er ook nog een voorraad aantal op de site gezet worden bij de artikelen.