Letterlijk en vulgaire: schijt aan de klant
vreselijke courier dienst van Dynalogic en een heel slechte Wehkamp aftersales. voor mij NOOIT meer deal met dat bedrijf. een bofkont, die heeft iets zonder probleem gekocht. als het tot een reclamatie komt - belandt je tot de oren in de stront! geen tevredenheid als klant, alleen overbodige irritaties ! tientalen emails en geen snelle oplossing. ze hebben zo veel ontevreden klanten, dat het hen weken kost om de klachten af te handelen. klantvriendelijke zaken weten ze zeker niet doen !
Sterke punten
tactvolle telefonische aanpak, maar verder weinig efficiënte vervolg
Verbeterpunten of tips
iemand daar moet een betere structuur van de werkwijze bedenken, een echte aandacht aan de klant geven en de snelle klachten oplossing - niet allen maar nep beleef blijven