Al jaren klant. Hele fijne broek gekocht, en na een paar dagen scheurt het riemlusje af.
Kijken op website, artikel ter reparatie aangeboden. En wachten maar.
Na twee weken neem ik maar eens contact op, want ik hoor niets, geen email, wat dan ook.
Wat blijkt: Kleding repareren ze niet, en het artikel wordt als retour gezien.
Broek kan ik ook niet teruggestuurd krijgen.
Staat nergens op de site dat ze kleding niet repareren.
Nu ben ik dus de broek kwijt, ze stellen voor dat ik een nieuwe bestel, maar dat gaat niet, want die is onderhand uitverkocht... Lekker dan...
Sterke punten
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Aftersales, en zet gewoon op de site dat jullie kleding niet repareren...