De laatste half jaar erg slecht. Ik heb veel horloges besteld (voor ongeveer 1000 euro ondertussen), maar afgelopen jaar twee exemplaren moeten terug sturen omdat het uurwerk blijft hangen (toevallig bij alle twee). Het eerste horloge, een Elini Barokas, is eind april aangemeld voor storing (#301502). Direct na ontvangst bleek de horloge het niet goed te doen, dus nooit gedragen. Na mailtjes hoe/wat horloge horloge opgestuurd en tot nu toe niets gezien gehoord wat er met de horloge is gebeurd....
Idem met horloge twee, een Swiss Legend Dragonet Chrono, is eind mei aangemeld met een soortgelijke storing. Ook tot nu toe niets gehoord. De laatste status was dan ook dat de horloges of voor reparatie worden aangeboden of dat ze naar de fabrikant/leverancier worden aangeboden om te onderzoeken.
Wat ik niet begrijp is dat het lang duurt om dit via de leveranciers te regelen, maar dat allebei merken wel ondertussen gewoon te koop op jullie site staan ! Ik heb gevraagd of ik dan eventueel hiervan een zelfde exemplaar opgestuurd kan krijgen, maar dit was niet mogelijk en ik moest afwachten tot dat de leverancier hier iets over gaat roepen.....
Ik ben echt teleurgesteld op de manier hoe problemen worden opgelost met veel woorden, maar weinig tot geen resultaat. Op dit moment zie ik dat deze;fde Elini Barokas te koop wordt aangeboden en ik maar wachten (terwijl de horloge nooit is gedragen). Erg flauw !!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.