Ik wilde het horloge graag op tijd hebben omdat het een kado waar voor mijn man voor onstudenten jubileum. Ik heb de dag 2 dagen ervoor gebeld. De service desk was niet bereikbaar maar onder optie 4 kreeg ik een aardige vrouw die me toch , zei het beperkt, kon. Het zou op tijd komen. op de dag zelf gebeld voor zekerheid. Nu wel contact. Een aardige klantenservice, niets mis mee. Uitkomst, hij zou die dag 24 juni verstuurd worden. Wat blijkt om bijna 17.00 uur. Ik kreeg een mail dat het niet ging lukken. Het zou asap verstuurd worden. Ik mocht het wel afzeggen maar wat had ik daar nu aan. Ik zou geïnformeerd worden als het verstuurd werd. Ook dat is niet gebeurd. Resultaat: geen horloge op een voor mijn belangrijke dag. Conclusie. De servicedeskosten is niet altijd aanwezig en ze worden niet op de hoogte gehouden van de werkelijke status, de verzenddatum wordt niet gehaald en de correspondentie met de status wordt niet gedaan. Eindresultaat. Een zeer teleurgestelde klant die met lege handen stond op haar trouwdag.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
