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Ali

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Antwort Waschturm:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir hatten bereits mit Ihnen per Mail Kontakt, da Sie die Ware retournieren wollten. Bei einer Retour können wir die gezahlten Versandkosten nicht erstatten, da die Dienstleistung korrekt ausgeführt worden ist. In Ihrem Fall haben wir die Retourkosten entfallen lassen, da Sie die Ware selbst zurückgesendet haben.
Ich hoffe, dass wir Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen, Henrieke vom Waschturm-Team


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