Een slechte ervaring. Ik heb gevraagd om het beroepsmatige deel van de rechtsbijstandverzekering te stoppen. Ik krijg als eerste een nieuwe verzekering gemaild daarna een factuur voor de nieuwe verzekering. Als ik in mijn portal kijk zie ik twee rechtsbijstandverzekeringen. Waarna ik telefonisch contact op moet nemen en dan te horen krijg dat het opzeggen en afsluiten via verschillende afdelingen gaat en dat de procedure niet op elkaar is afgestemd. Uiteindelijk heb ik gekregen wat ik wenste maar niet via de makkelijke weg die mij voorgesteld wordt.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Een al lopende rechtsbijstandverzekering die aangepast moest worden
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Zie mijn beschrijving bij de eerste vraag