Matig. Er was verwarring over de vereiste alarmsystemen. De ene medewerker kwam met hele andere eisen dan de andere. Vervolgens was er onduidelijkheid over de nieuwwaarderegeling en werd mij een verkeerde uitleg gegeven. Hierover ben ik later teruggebeld voor de juiste uitleg, wat verder netjes was. Inhoudelijk kon ik me er echter niet in vinden en ik heb daarom besloten beide auto’s elders te verzekeren. Het feit dat de nieuwwaarderegeling volledig kwam te vervallen boven de €100.000,- in plaats van tot dit bedrag te vergoeden was doorslaggevend.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Lange relatie, tevredenheid tot nu toe.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Zie eerste.