Planning.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Monteur zal zeker goed werk hebben gedaan, alleen maar lof. Maar voordat hij er was ging er behoorlijk wat mis, late reactie op aanvraag, weken wachten op afspraak, ben je hele middag thuis ziekmelding net voordat hij zou komen afgezegd. Jammer, zal volgende keer vast beter gaan.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur correct en vriendelijk.
Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het werk van onze monteur en zijn vriendelijkheid en correctheid waardeert. Uw complimenten zullen we zeker aan hem doorgeven.
Het spijt ons echter te horen dat u problemen heeft ondervonden met de planning en communicatie voorafgaand aan de afspraak. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. We zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Uw keuze voor onze kennis en vakmanschap als doorslaggevende factoren waarderen we zeer. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en hopen dat uw volgende ervaring met ons beter zal zijn.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT