Fase I, de totaalextractie etc. positief. De tandprotheticus is echter niet bepaald spraakzaam en na de totaalextractie geen tandarts meer gezien. De eerste weken noodprotheses was een hel. Maar door veel te vragen aan de tandprotheticus in ieder geval iets wijzer en kom er dan pas achter dat die eerste weken "hel" helemaal niet nodig was geweest. Ik had dus veel eerder aan de bel kunnen trekken.... Iets meer realisatie bij VieDenta dat wat voor hen vanzelfsprekend is, is dat voor mij niet. Ik maak dit immers voor 1e (en enige) keer in mijn leven mee, weet dus niet wat er nu eenmaal bij hoort en wat niet !
Fase II was wijsheid volgens VieDenta om 3 maanden langer te wachten als gepland. Prima, doe ik dat. Maar als die extra 3 maanden erop zitten: De protheses passen voor geen meter meer, vallen me haast letterlijk uit de mond. Langer als een uur of 4 a 5 in dan flinke kokhals/overgeef-neigingen. Eten krijg ik amper voor elkaar etc. etc. Bellen: Ik geef aan wat problemen zijn, tandarts toch in huis dus even overleg en diezelfde dag hoor ik hoe nu verder: Doodstil gebleven. Terugbellen (ca 30 keer over 3 dagen achter elkaar): antwoordapparaat, inspreken antwoordapparaat: geen reactie, email: geen reactie, contactformulier: geen reactie...... Tja, wat moet ik dan nog meer als maar op zoek naar iemand die mijn zorgvraag WEL serieus neemt.....
Heb je nog tips voor ons?
Aan afspraak houden: dezelfde dag teruggebeld worden met een antwoord....Doe dat dan ook !
Snappen wat de ander niet snapt !
Zorgvraag serieus nemen en........ bereikbaarheid !!! Kan mijn werk amper doen, niet normaal eten, protheses vallen me uit de mond en lichaam kan de dingen niet meer verdragen.... Dat laat ik VieDenta allemaal weten......Maar doodstil op de lijn. Is dat nou ZORG verlenen ?