Vriendelijk geholpen en goed meegedacht!
Mijn Lenove lapotp werkt al een half jaar zonder batterij, het werkt alleen met de oplader aangesloten en de stekker in het stopcontact.
Bij ViaDennis heb ik een vervangende batterij besteld en betaald, Snel geleverd, echter werkt niet. Gebeld met klantenservice, vriendelijke te woord gestaan! Ze hadden nog wat tips en trucs om te testen, echter werkt nog niet. Misschien is de geleverde batterij niet goed? Er wordt zonder mee een nieuwe batterij opgestuurd, ook die bleek niet te weken. Weer contact opgenomen, misschien herkent de laptop de batterij niet. Ze hebben toen een originele Lenovo batterij opgestuurd, maar ook die werkt niet. Waarschijnlijk ligt dit toch aan de laptop zelf!
Ik heb alle drie de batterijen terug gestuurd en hartelijk bedankt voor het vertrouwen en het meedenken. Echt TOP!
Sterke punten
Goede klantgerichte service, goed meedenken!
Verbeterpunten of tips
nvt