Product niet op voorraad, terwijl wel op voorraad op de site, hele bestelling niet geleverd, maar daarna wel goed opvolging op gegeven.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de indicatie op de website klopt en geef daar al de keuze of je de rest al wel wil ontvangen of niet. En als er dan een foutje gemaakt is op de site, zorg dan dat de klant er geen last van heeft en zorg dat je contact opneemt en niet gewoon een mailtje wat misschien te laat gelezen wordt zoals in dit geval.
Maar hier hebben jullie ondertussen al wat mee gedaan en er is goed contact geweest.