Nette, snelle levering. Artikel in goede orde ontvangen.
Sterke punten
Bestelgemak. Nette levering.
Verbeterpunten of tips
De communicatie omtrent de levering. Onduidelijk wanneer de bestelling zou worden geleverd. Na een dag wachten gebeld. Het artikel bleek niet op voorraad en zou enkele dagen later worden bezorgd op 26 mei. Deze dag kwam mij slecht uit. Telefonisch spraken we af dat de bezorging op maandag 28 mei zou gebeuren. Uiteindelijk van PostNl toch een trackentrace bericht voor ontvangen voor 26 mei. Ik ben hiervoor naar het afleveradres gegaan terwijl dit die dag slecht uitkwam.
Reactie VerpakkingenXL:
Beste,
Bedankt voor uw review en order!
Vervelend om te lezen dat uw levering in eerste instantie niet vlekkeloos verliep. Waarschijnlijk is er iets verkeerd gegaan met de door uw gekozen levering middels PostNL.
Wij hebben destijds uw klacht telefonisch behandeld en passende actie ondernomen om in de toekomst dergelijke zaken te voorkomen.
Heel vervelend, maar wij hopen van harte dat het in de toekomst niet weer gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Tim van Specishops