1 ster – dramatische service na aankoop.
Zodra het product geleverd is, lijkt Venta totaal niet meer geïnteresseerd in de klant. Bij een probleem moet je eerst vooraf voorrijkosten betalen voordat er überhaupt iemand komt kijken. Zelfs wanneer het zeer waarschijnlijk om een fabrieksfout gaat, weigeren ze eerst onderzoek te doen zonder betaling.
Dit is echt ongekend slechte service en totaal niet klantgericht. Je verwacht van een merk als Venta dat zij verantwoordelijkheid nemen bij mogelijke defecten, maar in plaats daarvan word je als klant gewoon aan je lot overgelaten. Een zeer frustrerende en teleurstellende ervaring. Ik raad dit bedrijf dan ook absoluut niet aan.
Opvallende sterke punten:
X