Het bestellen van de raambekleding ging allemaal prima en we zijn ook redelijk tevreden over de producten. Het probleem begon na montage. We hebben de montagevideo stap voor stap gevolgd voor het ophangen van de jaloezieën. Na de laatste stap, bleef er nog een onderdeel over: de kap. Deze kon er nu niet meer op. In de montagevideo werd dit niet benoemd. Nu moesten de jaloezieën er weer af. Dit lukt echt met geen mogelijkheid. We hebben tweemaal contact gezocht met onze adviseur Rick Berkhout. Die zou altijd klaarstaan voor vragen, maar laat niets meer horen. Je kunt niet zelf bellen naar Veneta. We hebben het contactformulier tweemaal ingevuld en ook daaruit komt geen constructief contact. We werden gevraagd om filmpjes en hebben deze opgestuurd, daarna niets meer gehoord. Echt waardeloos. Onze jaloezieën hangen nu dus zonder kap en zijn niet meer te demonteren.
Update: na het plaatsen van deze review, werd er eindelijk contact opgenomen. Rick is langsgekomen en heeft de jaloezieën er af gehaald.
Opvallende sterke punten:
Prima kwaliteit, niet uitzonderlijk.