Goede begeleiding voorafgaand aan de bestelling. Eenmaal alles binnen is het door de grote hoeveelheid mails niet goed terug te vinden waar je moet zijn als je vragen hebt.
Het verduisterende Plissé is echt Verduisterend. Helaas komt er alsnog vrij veel licht binnen langs de randen van de easyfix omdat het gordijn weg kort aansluit op het systeem. Verduisterend is dan alsnog niet Verduisterend. Jammer dat ze dat niet lijken te snappen.
Opvallende sterke punten:
Goede begeleiding vooraf
Reactie Veneta:
Goedemorgen,
Bedankt voor je review en voor de fijne woorden over onze begeleiding voorafgaand aan de bestelling — dat waarderen we enorm.
Jammer om te horen dat je teleurgesteld bent over de lichtkieren langs de randen van het Easyfix-systeem. Zoals ze ook persoonlijk heeft toegelicht en met voorbeeldfoto’s heeft laten zien, is het plisségordijn zelf verduisterend, maar is het Easyfix-systeem in de praktijk niet 100% lichtdicht. Door de constructie kunnen er langs de randen altijd lichtkieren ontstaan.
We begrijpen dat dit niet volledig aansluit bij je verwachting en vinden dat natuurlijk vervelend. Goed om te horen dat je dit met je adviseur hebt kunnen bespreken en dat je het gordijn voor nu laat hangen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of willen kijken naar alternatieve oplossingen, dan denken we graag met je mee.
Fleur - Veneta.com