Ik heb helaas nog steeds niets gehoord over de twee gordijnen die niet in orde zijn. Het duurt allemaal erg lang en telefonisch zijn jullie slecht bereikbaar. De laatste keer heb ik ruim 40 minuten aan de lijn moeten hangen voordat ik iemand te spreken kreeg. Het zou fijn zijn om binnen een redelijke termijn een reactie te ontvangen, zeker omdat ik dit al eerder heb aangegeven en nu zonder gordijn zit, precies op een plek waar ik daardoor helemaal geen privacy in huis heb.
Opvallende sterke punten:
Ik was eigenlijk over alles tevreden. Maar blijkt dus dat als er een probleem is met het product, de service dan wel te wensen overlaat.
Reactie Veneta:
Beste Soumia,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend om te horen dat dit niet helemaal is gegaan zoals je van ons mag verwachten. Gister is er een adviseur bij je langsgeweest om het probleem op te lossen, en zijn er vervangende plisségordijnen besteld. Dat komt vast goed!
Fijne dag!
Emmely - Veneta