Ervaring prima, leveringsdienst erg slecht. Word verwacht dat je van 8-22 thuis blijft om het pakket in ontvangst te nemen. Je krijgt een tijdsvenster van 3 uur wat om het half uur word verlengd. Misschien iets doen aan jullie leveringsdienst!
Opvallende sterke punten:
.
Reactie Veneta:
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat de levering niet naar wens is verlopen! We kijken graag verder met je mee!
Zou je ons een mail kunnen sturen naar service@veneta.com onder vermelding van het volgende nummer: 9750813 en je ordernummer?
Alvast bedankt en een fijne dag!
Emmely - Veneta
---
Beste Britt, Fijn dat we even telefonisch contact hebben gehad om dit te bespreken. Zoals besproken hebben we jouw melding doorgegeven aan de vervoerder, zodat zij dit verder kunnen oppakken. Hopelijk verloopt een volgende levering een stuk beter. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen!
Fleur - Veneta.com