De Veneta jalouzieën zijn uitgevoerd met een erg grote en lelijke bovenbak. Bij een 16 mm jalouzie zetten ze er een 50 mm!! bovenbak op. Dus een mooi slank product wordt hiermee direct lelijk gemaakt. Dit staat niet duidelijk bij de specificaties op hun website dus wij kwamen er pas achter toen we het uit de doos haalden. Veneta neemt geen producten retour maar biedt alleen een andere kleur aan (alsof dat het probleem oplost) of je mag een pliseegordijn kiezen (zal wel een grap zijn).
Ze beroepen zich dan direct op de uitzondering op het herroepingsrecht voor consumenten omdat ze maatwerk leveren maar maatwerk leveren op onvolledige specificaties is geen goede oplossing.
Verder worden de jalozieën geleverd met ophangbeugels die om de bovenbak heen klemmen, waar elke andere jalouzie op de markt met blinde ophangbeugels wordt geleverd die je niet meer ziet als het product hangt.
Kortom: KOOP GEEN JALOUZIEËN BIJ VENETA!!!! Een grote tegenvaller en slechte service als het gaat om het oplossen van een probleem.
Opvallende sterke punten:
Geen
Reactie Veneta:
Beste,
Bedankt voor het delen van je feedback over de ontvangen jaloezieën. Inmiddels hebben we contact met elkaar gehad en we gaan kijken of een overstap naar een ander item via onze tevredenheidsgarantie een oplossing voor jullie is.
We houden contact!
Met vriendelijke groet,
Desiree - Venta.com